Zasady wysyłki
Kluczowe informacje:
- Zamówienia złożone przed: 17:00 CET
- Czas przetwarzania: 1–2 dni (poniedziałek – piątek)
- Czas tranzytu: 5–7 dni (poniedziałek – piątek)
- Łączny czas dostawy: 6–9 dni roboczych
- Dostawa gratis: Dostępna dla wszystkich zamówień na terenie Polski
Procedura wysyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający, że rozpoczęliśmy jego przetwarzanie. Przetwarzanie trwa zazwyczaj 1–2 dni (poniedziałek – piątek). Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane, a Ty otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
Czas dostawy wynosi około 5–7 dni (poniedziałek – piątek).
Z przyjemnością oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polska.
Opóźnienia
Uprzejmie prosimy o dodatkowe 3 dni robocze przed skontaktowaniem się z nami. Jeśli zamówienie nie dotrze do tego czasu, skontaktuj się z nami pod adresem info@jasnora.com, a my zbadamy sprawę.
Anulowanie zamówień
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem info@jasnora.com. Prosimy o jak najszybszy kontakt, ponieważ po przetworzeniu zamówienia nie będzie już możliwości jego anulowania.
Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
W rzadkich przypadkach otrzymania uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów, przepraszamy za niedogodności. Prosimy o przesłanie zdjęć przedstawiających problem na adres info@jasnora.com. Szybko rozpatrzymy sprawę i upewnimy się, że otrzymasz właściwy i nieuszkodzony produkt.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 17:00 CET
E-mail: info@jasnora.com
Telefon: +31 610 693 444
Formularz kontaktowy: Dostępne online na stronie kontaktowej