Często zadawane pytania

1. Jaki jest okres na zwrot?
30 dni od daty dostawy

2. Jakie warunki musi spełnić produkt, aby zwrot został zaakceptowany?
Produkty są nieużywane, nieprane, i znajdują się w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami.

3. Czy zwroty po 30 dniach będą akceptowane?
Zwroty nie będą akceptowane po upływie 30 dni od daty dostawy.

4. Co zrobić najpierw, aby dokonać zwrotu?
Wyślij e-mail na adres info@jasnora.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu.

5. Czy mogę odesłać produkt bez wcześniejszej zgody?
Produkty odesłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.

6. Jak uzyskać instrukcje dotyczące odesłania produktu?
Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania produktu.

7. Czy muszę zapakować produkt w określony sposób?
Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

8. Co dzieje się po otrzymaniu produktu zwrotnego?
Zostanie on poddany kontroli.

9. Jak otrzymam zwrot pieniędzy?
Środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.

10. Czy pobierane są opłaty za ponowne magazynowanie?
Nie pobieramy opłat za ponowne magazynowanie.

11. Jak dokonać wymiany produktu?
Skontaktuj się z nami pod adresem info@jasnora.com, podając szczegóły dotyczące produktu, który chcesz otrzymać.

12. Czy mogę anulować zamówienie po jego przetworzeniu?
Po przetworzeniu zamówienia nie będzie już możliwości jego anulowania.

13. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub nieprawidłowy?
Zrób zdjęcie problemu i wyślij je na adres info@jasnora.com.

14. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
E-mail: info@jasnora.com
Telefon: +31682619413
Formularz kontaktowy: Dostępne online na stronie kontaktowej

15. Czy dostawa jest darmowa?
Dostępna dla wszystkich zamówień na terenie Polski

16. Co zrobić w przypadku opóźnienia?
Uprzejmie prosimy o dodatkowe 3 dni robocze przed skontaktowaniem się z nami.

17. Jakie metody płatności są dostępne?
Blik, Visa, Mastercard, Google Pay, Maestro, Apple Pay, American Express